Postgrado en Costos y MBA de EE.UU. y MBA Executive de España. Consultor en diversos proyectos de empresas. Conferencista sobre: Cómo mejorar la competitividad empresarial. Autor de Estrategias de Negocios. Nuevos Mercados y Costeo ABC, Editorial Buyatti.

Las ventajas competitivas para atraer, seleccionar, desarrollar y retener eltalento vienen principalmente de la alineación interna apropiada de ciertos factores clave en el sistema de gestión del talento de una empresa. Entre ellos, se destaca la forma deacceder a nuevos mercados externos comprendiendo la gestión con el nuevo tamaño del mercado y analizando las áreas que generarán recursos en el futuro.

De este modo, el paso final previo a la ejecución de la estrategia será eldiseño del mix de marketing globalizado que resultará de la combinación de las variables controlables y no controlables para ofrecer el producto en el mercado, las mencionadas variables se detallan a continuación:

1. VARIABLES CONTROLABLES.
Son aquellas que establecen las empresas a través de su gestión, dependen de la decisión empresaria y se determinan en función de la estrategia global que se adopte y de la naturaleza del producto, las más importantes son las siguientes:

1.1. PRODUCTO.
El producto debe describirse de la manera más detallada, evitando en las familias de productos, por ejemplo, si fabricamos cuchillos, tenedores y cucharas para sopa, hay que informarlo de ese modo y no como cubiertos, ya que de ésta forma, se incluirían productos que no se elaboran.

La fabricación y presentación del o de los productos, debe hacerse atendiendo a las necesidades y preferencias de los consumidores.

En marketing, otras técnicas que se aplican son:

1.2. PRECIO.
El precio es la variable estratégica del marketing que define el cierre de una operación comercial, los precios pueden ser resultado de varios aspectos :

Los elementos que se tienen en cuenta para fijar el precio de un producto, son los siguientes:

1.3. CANALES DE DISTRIBUCION.
Son las vías o los conductos que cada empresa selecciona para distribuir en forma más eficiente el producto, de tal manera, que llegue al consumidor por un medio apropiado, algunas formas son:

1.4. MARCA.
Es el símbolo que tiene a un producto, para identificarlo y / o distinguirlo de otros productos semejantes, los objetivos que persigue la marcason :

1.5. ENVASE.
Se lo puede definir como cualquier material que encierra un producto, no formando parte del mismo, las principales característicasdeunenvaseson :

1.6. ETIQUETA.
La misma podrá variar según sea su tamaño, diseño o modelo, de acuerdo a los objetivos que se persiga en el uso de la etiqueta, a saber:

1.7. PUBLICIDAD.
Consiste en la transmisión de mensajes con el objeto de provocar una reacción positiva, que incline a la aceptación del mensaje.

Se trata de un recurso para estimular la demanda, orientarla, despertar interés, generar confianza y obtener la preferencia de los consumidores.

Puede ser visual u oral, y también, la publicidad del producto para destacarlo, o institucional, para hacer resaltar los valores de la empresa, y despertar confianzaenella.

1.8. PROMOCION.
Es la actividad, que se realiza a través de exhibiciones, demostraciones, degustaciones, muestras, descripciones y contactos directos, dirigida hacia los consumidores, para informarles y persuadirlos con la intención de influir en la decisión de compra, además persigue lo siguiente:

1.9. FUERZA DE VENTAS.
La venta es uno de los pilares centrales del marketing,por intermedio de la organización de ventas el producto, llega al consumidor.

Para ello, es necesario contar con un equipo o grupo de personas, cuidadosamente seleccionadas, y adecuadamente entrenadas.

Es importante recordar, que la venta abarca dos procesos:

Ambos procesos llevan una secuencia que, en general, es la siguiente:

2. VARIABLES INCONTROLABLES.
Son aquellas que están fuera del control de la empresa, no se pueden determinar y modificar, así éstas variables,forman parte del entorno externo de la empresa, y se pueden agrupar en :

2.1. COMPETENCIA.
La empresa debe de conocer el límite de lo que puede ofrecer, y además, saber si el país en estudio es fabricante del producto que se desea exportar, de tal manera, se conoce si hay competencia interna.

En caso de existir la misma, debe de tenerse en cuenta la siguiente información:

2.2. IMPORTACIONES.
Se debe conseguir las estadísticas de las importaciones del país bajo análisis, quehayaefectuado.

2.3. EXPORTACIONES.
Se debe de obtener las estadísticas de las exportaciones, que haya realizado el país en estudio, si existen, significa que la producción de ese país es importante, y el mismo,puedecompetir.

2.4. CONSUMO APARENTE.
Esta información muestra la magnitud del mercado, se obtiene en base al siguiente cálculo:

2.5. CARACTERISTICAS DEL MERCADO.
Mercado es la suma de personas físicas y jurídicas u organizaciones, que son o pueden ser compradores actuales o potenciales.

El concepto de mercado tomado en su total amplitud es heterogéneo, en razón de las características individuales de las personas que lo integran, las que varían según su edad, sexo, cultura, nivel de ingreso, entre otros.

Por consiguiente, el mercado global tiene que subdividirse en submercados, lo que se conoce como segmentación de mercado.

Es importante la segmentación de mercado, para la toma de decisiones empresarias, a saber:

Los estudios sobre el consumidor contienen aspectos cuantitativos y cualitativos, los primeros se refieren a:

En relación a los aspectos cualitativos, se refieren a las motivaciones y actitudes de compra, los motivos se dividen en:

Otra clasificación que se ha formulado, acerca de los motivos o razones de compra es la siguiente:

2.6. ACCESO AL MERCADO.
En este caso, se consideran las puertas de acceso al país, a saber:

Además hay otros factores, que se deben de tener en cuenta porque influyen en la entrada del producto al mercado: